新鄉(xiāng)市長城機械具有五十余年的粉磨設備生產(chǎn)歷史，在整個水泥機械行業(yè)處于舉足輕重的地位。公司主要生產(chǎn)各種規(guī)格的立磨機、立式輥磨機、管磨機和回轉窯設備，銷往全國各個省份，并遠銷至美國、俄羅斯、日本、巴西、印度等國家，具有極高的市場.度和美譽度。

新鄉(xiāng)市長城機械自成立以來，一直堅持走自己的路，努力創(chuàng)造自己的品牌。作為新鄉(xiāng)長城機械的*，王紀中始終堅信：只有疲軟的思想，沒有疲軟的市場，要想在紛繁復雜的市場中站穩(wěn)腳跟，需要靠我們長城人自己去闖。功夫不負有心人，在如今的水泥粉磨設備市場，“長城機械”的品牌影響力深入人心。

隨著中國水泥機械市場的逐漸成熟與規(guī)范，企業(yè)發(fā)展的競爭模式也有了很大的轉變，從原始的價格、產(chǎn)品質量和技術的競爭，現(xiàn)在逐漸進入了售后服務競爭的年代，在種種競爭中，新鄉(xiāng)市長城機械脫穎而出。

長城機械堅持“客戶滿意是我們永恒的追求”的經(jīng)營理念，秉承“一站式服務，一個窗口對外”的服務宗旨，嚴格保證產(chǎn)品質量，努力提升服務水平，為客戶提供設計、制造、安裝、調試、達產(chǎn)達標的項目總承包——交鑰匙工程。

售前設計

公司非常重視客戶的服務工作，在客戶咨詢前期，做客戶的參謀和助手，讓客戶的每一分投資都獲得豐厚的回報。根據(jù)客戶的需求提供產(chǎn)品選型的建議;根據(jù)客戶的特殊需求，設計制造產(chǎn)品;工程技術人員到現(xiàn)場為用戶規(guī)劃場地，設計合適的流程和方案。

售中追蹤

在產(chǎn)品銷售階段，尊重客戶，及時溝通，持續(xù)改進，致力于實現(xiàn)客戶價值提升。尊重客戶的每一條意見，以雙贏為目標促成交易;及時向客戶反饋合同執(zhí)行進度，確保產(chǎn)品順利驗收;協(xié)助客戶擬訂施工方案。

售后服務

在售后服務階段，新鄉(xiāng)市長城機械認為：銷售的結束并不代表服務的結束，持續(xù)可靠服務為客戶解決后顧之憂。免費指派專門的售后服務人員，到達現(xiàn)場協(xié)助客戶安裝調試;現(xiàn)場培訓操作人員，為日后設備的正常運轉提供技術保障;設備保修期一年，一年內(nèi)免費維修;在使用過程中如有問題可隨時與我們聯(lián)系，如果電話中不能解決，我們將派專業(yè)技術人員上門服務;我們長年提供配件服務。

售后服務的及時性是評價服務好壞的重要標準，新鄉(xiāng)市長城機械具有完善的售后服務體系，主要包括維修保養(yǎng)服務、零配件供應、維修技術培訓、技術咨詢指導等基本內(nèi)容。公司在售后服務方面投入了大量的人力物力，確保每個客戶都能夠盡快享受到優(yōu)質的售前、售中、售后服務。而且新鄉(xiāng)市長城機械還定期對售后服務人員進行專業(yè)培訓，提高售后服務人員的專業(yè)化水平，增強服務意識，提高長城機械.品牌形象，提高產(chǎn)品核心競爭力。